Chipsforum

Hallo,
als Anwender der AOMAI-Software "Backupper" trat bei mir ein Fehler auf, zu dem ich deren Support befragte.

Mir wurde u.a. folgender Link zur Hilfe genannt:
https://www.aomeitech.com/kb/backupper/ ... vices.html

Dieser hat die Eigenschaft, dass er sich weder unter Firefox noch MS-Edge auf meinem Toshiba-Laptop öffnen lässt, wohl aber aus einem Samsung-Tablet mit der Firefox-App.

Wie kann das sein?

Kann man die lesbare pdf-Datei des Tablets auf das Laptop übertragen?

Hier öffnet sich ganz normal, sowohl unter Firefox als auch unter Edge.

MfG, Thiersee

Link kann ich mit meinem PC unter Win 11 ohne Probleme mit den Browsern "Firefox" und "Brave" öffnen.

lok_n hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:33 Dieser hat die Eigenschaft, dass er sich weder unter Firefox noch MS-Edge auf meinem Toshiba-Laptop öffnen lässt, wohl aber aus einem Samsung-Tablet mit der Firefox-App.

Wie kann das sein?

Möglicherweise sind die Browser zu streng eingestellt.

lok_n hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:33
Kann man die lesbare pdf-Datei des Tablets auf das Laptop übertragen?

natürlich z.B. als Anhang zu einer Email, USB-Stick, Speicherkarte, Google Drive, One Drive, Dropbox, wie auch immer ......

z€r0 hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:56Möglicherweise sind die Browser zu streng eingestellt.

Welche Einstellungen sollten es sein?

Ich selbst habe daran noch nie "gespielt". Updates der Browser werden immer geladen.

Was passiert den genau wenn du den Link öffnest bzw. welche Fehlermeldung wird angezeigt?

lok_n hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 19:18
z€r0 hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:56Möglicherweise sind die Browser zu streng eingestellt.
Welche Einstellungen sollten es sein?

Standardeinstellungen sollten es sein, sofern sich unter "streng" Probleme ergeben.

https://support.mozilla.org/de/kb/verbe ... nd-skripte

Möglicherweise sind Skripte, Cookies, Website-Daten etc. gesperrt und der Seitenaufbau wird dadurch blockiert.

Auch zusätzliche Browser-Erweiterungen können so etwas bewirken.

Einfach mal den Einstellungen etwas "spielen" und mitteilen, welche Meldungen kommen, wenn es nicht funktioniert.

MK1989 hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 20:26Was passiert den genau wenn du den Link öffnest bzw. welche Fehlermeldung wird angezeigt?

z€r0 hat geschrieben: ↑So 22. Mai 2022, 08:47Standardeinstellungen sollten es sein, sofern sich unter "streng" Probleme ergeben.

Die sind bei Firefox auch NUR eingestellt.

Hast du einen anderen DNS-Server im Router eingestellt?
Sonst starte ihn einfach mal neu.

Welche Security-Suite ist installiert?
https://support.kaspersky.com/de/common ... ther/15335

MK1989 hat geschrieben: ↑So 22. Mai 2022, 11:28 Hast du einen anderen DNS-Server im Router eingestellt?
Sonst starte ihn einfach mal neu.

Bewußt nicht, aber der bisherige Router musste wegen eines Fehlers getauscht werden.

michi27 hat geschrieben: ↑So 22. Mai 2022, 15:27 Welche Security-Suite ist installiert?
https://support.kaspersky.com/de/common ... ther/15335

Selbst das totale Ausschalten von Kaspersky bringt nichts. Der Link wird nicht geöffnet.

z€r0 hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:56...natürlich z.B. als Anhang zu einer Email, USB-Stick, Speicherkarte, Google Drive, One Drive, Dropbox, wie auch immer ...

Nein, das klappt leider nicht, denn als Anhang wird nicht die geöffnete pdf übertragen, sondern nur deren (original) Link.

lok_n hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:33
Kann man die lesbare pdf-Datei des Tablets auf das Laptop übertragen?

lok_n hat geschrieben: ↑Mo 23. Mai 2022, 10:29
z€r0 hat geschrieben: ↑Sa 21. Mai 2022, 15:56...natürlich z.B. als Anhang zu einer Email, USB-Stick, Speicherkarte, Google Drive, One Drive, Dropbox, wie auch immer ...
Nein, das klappt leider nicht, denn als Anhang wird nicht die geöffnete pdf übertragen, sondern nur deren (original) Link.

Eine pdf Datei kann doch mit dem Samsung Tablet heruntergeladen und dort gespeichert werden. Anschließend kann sie verschoben oder verschickt werden und lässt sich anschließend mit dem Thoshiba Laptop öffnen.

lok_n hat geschrieben: ↑Mo 23. Mai 2022, 10:26 Selbst das totale Ausschalten von Kaspersky bringt nichts. Der Link wird nicht geöffnet.

Nur "ausgeschaltet", aber nicht deinstalliert, oder wenigstens die Lösung des Supports versucht?

Provider, Technik und Hardware? Modem/Router neu gestartet?
Ist die Seite pingbar? Auch mit IP-Adresse(n) probieren,

Code: Alles auswählen

C:\Users\michi27>ping www.aomeitech.com

Ping wird ausgeführt für www.aomeitech.com [172.67.71.27] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=55
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55

Ping-Statistik für 172.67.71.27:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 5ms, Maximum = 6ms, Mittelwert = 5ms

C:\Users\michi27>ping aomeitech.com

Ping wird ausgeführt für aomeitech.com [104.26.10.118] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 104.26.10.118: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55
Antwort von 104.26.10.118: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55
Antwort von 104.26.10.118: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55
Antwort von 104.26.10.118: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55

Ping-Statistik für 104.26.10.118:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Mittelwert = 6ms

C:\Users\michi27>ping 172.67.71.27

Ping wird ausgeführt für 172.67.71.27 mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=5ms TTL=55
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=55
Antwort von 172.67.71.27: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=55

Ping-Statistik für 172.67.71.27:
    Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 5ms, Maximum = 8ms, Mittelwert = 6ms

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