PDFs werden komplett in rot ausgedruckt

[OversoulSeven]

Hallo Community,

ich habe ein Nerven fressendes Problem, das ich bereits vor vielen Jahren schon mal hatte ... leider weiss ich nicht mehr, was damals Abhilfe schuf.

Ich habe einen HP LaserJet Pro 300 color MFP Drucker. Er funktioniert einwandfrei und alle Toner besitzen noch mehr als genügend Kapazität. Dokumente, wie beispielsweise eine Word- oder Excel-Datei, werden in jeder Hinsicht korrekt ausgedruckt, also was schwarz ist wird in schwarz und was farbig ist wird farblich dementsprechend gedruckt.

Nur die PDFs, alle PDFs, werden komplett in rot ausgedruckt - selbst wenn ich den Drucker auf "schwarz-weiss" oder "in Graustufen" einstelle. Wo liegt das Problem bzw. wie beseitige ich es?

[Kronos60]

Weiß nicht ob es hilft, aber deinstalliere mal den Treiber und installiere ihn neu.

[michi27]

Womit druckst, bzw. öffnest du überhaupt PDFs (System, Anwendung, ...)? Geht ja mittlerweile schon in Edge, Firefox, Outlook App, ...
Teste auch Alternativen, andere PDFs, oder z. B. ein aus WORD heraus mit dem PDF-Drucker erstelltes PDF.
Wenn die Drucker-Neuinstallation (Treiber), oder dessen Aktualisierung nicht hilft, poste bitte Systeminfos.

[roket]

meines wissens war das ein treiber problem
installiere diesen mal neu
https://support.hp.com/de-de/drivers/printers

[Kronos60]

Wenn es einen neueren Treiber auf der Homepage gibt, dann nimm diesen.

[OversoulSeven]

Nun denn, liebe Freunde, das Thema hat sich für mich erledigt.

• Den Drucker neu installieren, behebt das Problem nicht;
  Firmsoftware aktualisieren, behebt das Problem nicht;
  Den neusten Treiber für den richtigen Drucker zu finden, gleicht bei HP einem aufgeblasenen Labyrinth ohne Ausgang;
  Im Netz findet man tonnenweise Einträge von Personen, die dasselbe Problem haben (PDF's werden komplett in rosa gedruckt) - aber man findet nirgends eine konkrete Lösung;
  Das Problem liegt eindeutig bei HP - aber einen anwenderfreundlichen Kundendienst existiert bei HP nicht - ihre Antworten sind kaum verständlich und enthalten vorallem massenhaft Links, welche überhaupt nicht auf das monierte Problem eingehen oder noch mehr Verwirrung schaffen;
  Ich habe mir jetzt einfach einen neuen Satz Toner gekauft (selbstverständlich nicht die massiv überteuerten Originale von HP) und diese eingesetzt = Problem gelöst.

[michi27]

Leider hattest du vor fast einem Jahr aber auch keine Fragen beantwortet.
Welchen Toner hattest du denn vorher? Auch nicht den 'überteuerten' von HP? Oder doch?
Trotzdem unwahrscheinlich, dass es am Toner lag, wenn das Problem nur bei PDFs auftritt.

[OversoulSeven]

Leider hattest du vor fast einem Jahr aber auch keine Fragen beantwortet.(...)

Lieber michi27

beim Aufräumen meines PCs bin ich zufällig auf diesen noch offenen Forenbeitrag gestossen. Du wirfst mir vor, damals keine Fragen beantwortet zu haben. Dem muss ich klar entgegen halten und möchte die Sache abschliessend richtigstellen:

• Ich habe das Problem damals umfassend, verständlich und mit allen relevanten Fakten beschrieben. Vor meiner Anfrage hier hatte ich mich selbstverständlich selbst bei HP, Microsoft, Acer sowie im Internet informiert – jedoch nirgends eine auch nur annähernd brauchbare Lösung gefunden. Auch das hatte ich deutlich erwähnt.
  
  Ebenfalls war klar dargelegt, dass die Ursache weder an meinem PC, noch an MS Word oder am Toner liegt, sondern eindeutig bei Adobe (PDF) und HP – die meiner Ansicht nach in diesem Punkt sogar unzulässige Absprachen treffen.
  
  Wenn mir trotz dieser eindeutigen Erklärungen mehrfach unnötige Rückfragen gestellt werden, sehe ich keinen Grund, darauf erneut zu antworten.

Kurz gesagt: Das Problem besteht zwar weiterhin, ist für mich aber erledigt. Ich habe mich damit arrangiert und eine funktionierende Umgehung gefunden.

Trotzdem danke ich dir und allen anderen herzlich für das Interesse und die investierte Zeit.
Alles Gute – in jeder Hinsicht!